Politique de Confidentialité
hydrexanari s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée
Politique de Confidentialité hydrexanari
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2025
Cette politique de confidentialité décrit comment hydrexanari ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de planification d'investissements à long terme.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification financière et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données sont essentielles pour personnaliser nos recommandations d'investissement et garantir la sécurité de votre compte.
Données personnelles :
- Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone
- Adresse postale et informations de facturation
- Date de naissance et situation professionnelle
- Informations financières relatives à vos objectifs d'investissement
- Préférences de communication et paramètres de compte
Données techniques :
- Adresse IP et informations de localisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
- Pages visitées, durée des sessions et interactions sur la plateforme
- Cookies et technologies de suivi similaires
2. Utilisation de vos données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes. Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers et à les utiliser uniquement pour améliorer votre expérience de planification financière.
Finalités principales :
- Création et gestion de votre compte utilisateur sécurisé
- Personnalisation des recommandations d'investissement selon votre profil
- Communication concernant vos investissements et nos services
- Amélioration continue de notre plateforme et de nos outils
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
3. Partage et divulgation des données
hydrexanari respecte strictement la confidentialité de vos informations. Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services ou répondre à des obligations légales.
Partenaires autorisés :
- Prestataires de services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
- Services d'hébergement cloud certifiés pour le stockage sécurisé
- Partenaires technologiques pour l'amélioration de nos outils d'analyse
- Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de notre conformité
Engagement de confidentialité : Tous nos partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiquement autorisés par hydrexanari.
4. Vos droits concernant vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.
Droits garantis :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : Restreindre certains traitements
5. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous employons des technologies de pointe et des protocoles de sécurité stricts pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Mesures de sécurité mises en place :
- Chiffrement SSL/TLS 256 bits pour toutes les transmissions de données
- Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes automatiques et redondance des données
- Formation régulière du personnel sur la sécurité informatique
- Audits de sécurité externes annuels par des experts certifiés
6. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Une fois cette période écoulée, vos données sont supprimées de manière sécurisée.
Durées de conservation :
- Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement
- Données financières : 7 ans après la clôture du compte (obligation légale)
- Données de communication : 3 ans après le dernier contact
- Logs techniques : 12 mois maximum pour la sécurité
- Données marketing : Jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans d'inactivité
7. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Mesure et amélioration des performances
- Cookies de personnalisation : Adaptation du contenu à vos préférences
- Cookies analytiques : Compréhension de l'utilisation du site
8. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Dans le cas exceptionnel où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations.
Tous les transferts de données hors UE sont effectués conformément aux décisions d'adéquation de la Commission européenne ou sous couvert de clauses contractuelles types approuvées.
9. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail et mettrons à jour la date de dernière révision en haut de ce document.
10. Contact et réclamations
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.